Wij verzenden met Fietskoeriers!

fietskoeriers Bag-again

Inmiddels rijden er Fietskoeriers in meer dan 40 steden en dit zal alleen maar uitbreiden! Met groengas-auto’s wordt er naar de rand van deze steden gereden, waarna de fiets het overneemt. Zo zorgen we voor minder verkeersdrukte in de stad en natuurlijk minder CO2 uitstoot!

 
In welke steden fietsen de Fietskoeriers?

Check dit op de site van Fietskoeriers

 
Mijn woonplaats staat er niet tussen, wat nu?

post nl logo Bag-again zero waste webshopHelaas worden nog niet alle postcodegebieden bediend door Fietskoeriers, soms zijn de fietsafstanden te gewoonweg groot.

In alle steden én postcodegebieden waar nog geen Fietskoeriers fietsen, wordt jouw pakketje door Post NL bezorgd.

Levertijd:

Op werkdagen vóór 22.00 uur besteld, dezelfde dag verstuurd! 

Eén uitzondering: past jouw bestelling in een brievenbusdoosje en woon je in het Fietskoeriers bezorggebied? Op werkdagen vóór 16.00 uur besteld, dezelfde dag verstuurd!

Fietskoeriers bezorgen tussen 18 en 22 uur, heel fijn want dan is de kans groot dat er iemand thuis is. 98% is tijdens de eerste bezorgpoging van Fietskoeriers bezorgd. Post NL hanteert verschillende bezorgtijden, veelal overdag. 

Bestellingen naar het buitenland duren over het algemeen minimaal 1 dag langer.

Wij hebben helaas geen invloed op vertragingen bij de bezorgdiensten. Uiteraard gaan we direct met hen in gesprek als er problemen met de levering zijn en zullen we ons tot het uiterste inspannen om jouw bestelling en de bezorging daarvan naar tevredenheid af te handelen. 

Track&trace:

Zodra je bestelling in het verzendproces zit, ontvang je per mail een track&trace code. Kijk ook even in je spam.  

 

Verzendkosten:

Pakketje:  4,95 EUR.

Brievenbuspakketje: 3,95 EUR (alleen binnen Nederland).

Dit wordt automatisch berekend in het winkelmandje. 

Boven de 50 EUR verzenden wij jouw pakketje op onze kosten binnen Nederland.

Boven de 75 EUR verzenden wij jouw pakketje op onze kosten naar België.

Verzendkosten naar het buitenland:

7,50 EUR België

7,50 EUR Duitsland

17,50 EUR Frankrijk

Shipping to other countries is possible, please contact us: info@bag-again.nl

 

 

Duurzaam verpakken

Wij verzenden uiteraard zonder plastic. We sluiten onze dozen met papieren tape. Wij vinden het belangrijk om in onze hele bedrijfsvoering zoveel mogelijk materiaal her te gebruiken en we vragen onze leveranciers om zonder plastic naar ons te verzenden wat in bijna alle gevallen gebeurt inmiddels. 

Retour:

Wil je iets retourneren, dat is geen probleem. Doe dat dan binnen 14 dagen, dat is de wettelijke zichttermijn.

Hoe werkt het?

  1. Het product moet in originele staat (dus ongebruikt) en verpakking aan ons worden teruggestuurd. Zorg voor een goede verpakking zodat het product heel en netjes bij ons aankomt en we het niet weg hoeven te gooien (zero waste).
  2. Artikelen zoals wasbaar maandverband, menstruatiecup maar ook borstels en kammen kunnen vanwege hygiene oogpunt niet geretourneerd worden. 
  3. Gebruik een stevig doosje of een stevige envelop en geen dun envelopje want die overleeft de reis niet.
  4. De verzendkosten voor het retouren zijn voor jouw rekening, hiervoor vragen wij je begrip.
  5. Wij ontvangen graag vooraf een mailtje op info@bag-again o.v.v. retourzending 
  6. Je bent niet verplicht om een reden te geven voor je retourzending maar we zouden het wel fijn vinden om meer van je te horen om ons assortiment en de webshop te verbeteren.
  7. Het mag retour gestuurd worden naar:

Bag-again retourzending

Twaalfmorgen 17

2811 ND Reeuwijk

 

Iets mis?

Is er ondanks onze zorgvuldige behandeling iets mis met het pakket of product dat je hebt besteld?

  1. Neem dan binnen drie dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via de mail (info@bag-again.nl) of het contactformulier.
  2. Is er iets beschadigd aangekomen? Maak een foto van de beschadiging én de doos met verzendlabel. Zo kunnen we jouw klacht het beste en snelste afhandelen. 

We zullen altijd ons best doen om  jouw klacht binnen redelijke grenzen naar tevredenheid op te lossen. 

Heb je andere vragen? Neem even contact met ons op via de mail of het contactformulier, we beantwoorden je mailtje zo snel mogelijk.

Shopping cart

0

Geen producten in je winkelmand.

Voor 22 uur besteld, dezelfde dag verzonden * Plasticvrij verzonden middels Fietskoeriers en PostNL * >50 euro Gratis verzending * Breed zero waste en circulair assortiment * Fairtrade - Bio - Lokaal - Handmade - Kwaliteit * Sinds 2015
+